Mint már tudja, a Comcast egy olyan kábelszolgáltatás, amelyet nem lehet egyszerűen lemondani. Testük minden csontjával harcolnának csak azért, hogy minket ügyfeleiként tartsanak meg. Ha ezt tervezi, akkor a legegyszerűbb az, ha egyszerűen elköltözik valahová, ahol nem nyújtják a szolgáltatást. Kövesse a következő tippeket, amelyeket az interneten gyűjtöttünk az emberektől.
Mondjon el egy egyszerű és hihető történetet
Mielőtt felhívná a Comcastot, állítson be egy helyes történetet, például: „Új városba költözök, és ott van internet”, vagy „A párommal költözöm, és nekik van szolgáltatásuk”. Ennek nagyon jól kell működnie, mivel nem fognak sokat kutatni annak ellenőrzésére, hogy hazudsz-e vagy sem.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
Vagy hívhatja az ügyfélszolgálatot, vagy ha nem akar várni, akkor e-mailt is küldhet a lemondásról, és várja meg, amíg felhívják Önt.
Rögzítse a hívást
Rögzítse a hívását, és ha a lemondás nem történik meg, megmutathatja egy képviselőjének, és sokkal több időt spórolhat meg, mint megpróbálja elmagyarázni, amit korábban mondott.
Legyen egyszerű a történeted
Ne mondjon nekik további információkat arról, hogy hová költözik. Azt is mondhatja, hogy nem tudja a jövőbeni címét vagy egyéb adatait. Az utolsó számlát az Ön új címére akarják továbbítani, de Ön online is kifizetheti.
Ha még mindig szerződésben áll, akkor büntetést kell fizetnie a szolgáltatás lemondásáért. Ellenőrizze, hogy ez a helyzet és mikor jár le. Ha lejárt, akkor nem kell kötbért fizetnie.
Próbáld elmondani az igazságot
Azt is érezheti, hogy elért egy megértő képviselőt, és elmondta nekik az igazat. Valószínűleg megpróbálják meggyőzni, hogy szükséged van a szolgálatukra, de végül is megszabadulhatsz tőle. Ha ez nem működik, akkor hívjon újra, és mondja el a másik képviselőnek a „mozgó” történetet.
