Ha a Galaxy S4 nem csatlakozik a Samsung kieshez, akkor a probléma oka a következő lehet:
1. A Kies nincs megfelelően telepítve
2. Sérült USB illesztőprogramok
3. Az adatkábel nem működik
4. Hibás telefon / számítógép
Ha a probléma szoftverrel kapcsolatos, akkor könnyen megoldható, de a hardverrel kapcsolatos problémákat a szakembernek meg kell oldania.
Lásd még: Hogyan lehet javítani a SIM-kártyát, ha nem észleli a problémát a Galaxy S4-en
![](http://img.flowandchaos.com/wp-content/uploads/guides/432/52bl6zvok1.jpg)
A Galaxy S4 nem csatlakozik a Samsung Kies-hez
A Galaxy S4 javításának módja nem kapcsolódik a Samsung Kies-hez: (Szoftverrel kapcsolatos problémák)
Először csatlakoztassa telefonját a számítógéphez adatkábelen keresztül. Ha olyan üzenet jelenik meg, hogy az USB vagy az eszköz nem ismerhető fel, akkor a probléma az USB illesztőprogramokkal kapcsolatos. Tehát újra kell telepítenie az illesztőprogramot az Eszközkezelő oldal megnyitásával, és onnan online frissítenie kell az illesztőprogramokat. Ha még nem telepítette a kies programot, vagy ha a telepítés nem volt megfelelő, akkor telepítse újra. A következő lépésekkel léphet a kapcsolat hibaelhárítójára. Ez segít kezelni a problémát, ha a Galaxy S4 nem csatlakozik a Samsung kieshez.
> Először indítsa újra a telefont és a számítógépet, miután bezárta a számítógépeket, és leválasztotta a telefont a számítógépről.
> Most indítsa el a kies programot a számítógépén, és kattintson az eszközökre.
> Válassza a Csatlakozási hiba elhárítása lehetőséget, majd kattintson a Start gombra.
> Ez a folyamat telepíti az illesztőprogramokat, abban az esetben, ha nincsenek a számítógépen, vagy sérült illesztőprogramok esetén telepítik újra.
> Kattintson az Igen gombra, ha bármelyik telepítéshez figyelmeztető üzenet jelenik meg.
> Most csatlakoztassa a telefont a számítógéphez hibaelhárítás után, hogy megtudja, működik-e.
Ha nemrégiben frissítette telefonját, akkor semmi sem oldhatja meg a problémát, amíg nem távolítja el és nem telepíti újra a kies-t. Ha azonban a probléma a megszakadt adatkábel vagy a hibás telefon miatt következik be, akkor a számítógép új adatkábelt szerez, és telefonos és számítógépes hardverprobléma miatt vegye fel a kapcsolatot a szakemberekkel.