Ha van kedve eltölteni egy kis időt filmek vagy tévéműsorok nézésével, mi a jobb, mint a Netflix? Egyszerűen bejelentkezik, kiválasztja a műsort vagy filmet, és elkezdődhet a móka. Annak ellenére, hogy a Netflix legtöbbször kiválóan működik, időnként felbukkanhat egy probléma - lehet, hogy a Netflix nem töltődik be, vagy hibát jelenthet.
Lásd még: A Netflix előzmények törlése
Az alapok
Néhány dolgot érdemes azonnal kipróbálni. Mivel a Netflix nem tud működni internet nélkül, ellenőrizze internetkapcsolatát. A Netflix problémákat akkor is tapasztalhatja, ha van kapcsolata, de akkor, ha a szokásosnál lassabb.
Ha nem tud bejelentkezni, akkor ellenőrizze, hogy helyesen írja-e be a bejelentkezési adatait. Ha a fiókot több felhasználó használta, akkor kérdezze meg tőlük, hogy megváltoztatta-e valaki a jelszót.
Említsük meg azt is, hogy a szolgáltatás időnként leállhat. Ebben az esetben egyszerűen várnia kell. Két módon ellenőrizheti, hogy a Netflix leállt-e. Felkereshet egy DownDetector nevű weboldalt. Ez a webhely mindenféle szolgáltatás kimaradását mutatja, ideértve a Netflixet is. Tehát meglátogathatja, beírhatja a keresőmezőbe a Netflix-et, és megmutatja, ha a szolgáltatás nem működik. Egy másik lehetőség a Netflix webhelyének felkeresése - van egy oldal, amely a sajátos helyzetnek szenteltetik - leállt a Netflix? És amikor meglátogatja az oldalt, látni fogja, hogy leáll-e a szolgáltatás.
Indíthatja újra a böngészőt, a számítógépet vagy a telefont / táblagépet is. Ha bármely eszközén használja a Netflix alkalmazást, ellenőrizze, hogy az alkalmazás naprakész-e.
Ellenőrizze a grafikus illesztőprogramok verzióját is. Frissítés a legújabb verzióra. A videók streamingjéhez a Windows 10 Silverlight is szükséges. Ha le kell töltenie, keresse fel a linket.
A Netflix lassan töltődik be
Ha a streaming nem elég gyors, vagy a tartalom minősége rossz, ellenőrizze az internetkapcsolatot a végétől. Először újra kell indítania azt az eszközt, amelyet Netflix-tartalmak megtekintésére használ. Indítsa újra az útválasztót úgy is, hogy 1 percre leválasztja, majd csatlakoztassa újra. Csakúgy, mint az útválasztó, indítsa újra a modemet is. Próbáljon más eszközt használni, hogy megtudja, az internet rendben van-e vagy sem.
A Netflix frissítése vagy újratelepítése
Amint azt korábban említettük, ha a Netflix alkalmazást használja, győződjön meg arról, hogy naprakész-e. Ha bármilyen újabb verzió elérhető, töltse le és telepítse.
- Először menjen az operációs rendszer áruházába, és keresse meg a „Netflix alkalmazást”.
- Ha megjelenik egy frissítés, töltse le.
Ha a legújabb verziót használja, de továbbra is problémái vannak, eltávolíthatja az alkalmazást eszközéről, majd irány az alkalmazásbolt, töltse le és telepítse újra az alkalmazást.
12001-es hiba a Netflix-en
Sok felhasználó jelentette az 12001 hibát, miközben megpróbálta használni a Netflix-et. Ha elavult adatok vannak a készüléken, akkor láthatja a hibát.
- Menj a beállításokhoz'.
- Válassza az „Eszköz”, majd az „Alkalmazások” lehetőséget.
- Ezután válassza a „Netflix” lehetőséget, és érintse meg a „Tárolás” elemet.
- Lehetőség lesz a „Tárolás” lehetőségre.
- Kattintson erre, és érintse meg az ‘Adatok törlése’ elemet.
- Most minden adata frissülni fog.
- Újra meg kell adnia az e-mail címét és a jelszavát.
Találkozás fekete képernyővel videók lejátszása közben
Néha, amikor videókat próbál lejátszani a Netflixen, fekete képernyő jelenhet meg.
Először tiltsa le ideiglenesen a vírusirtót a Netflix használata közben, mert sok vírusirtó program nem kompatibilis a Netflix-szel. Ezenkívül törölje a böngésző cookie-jait a böngésző beállításaiból. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor használjon másik böngészőt. A jelenlegi plug-ineket is letilthatja.
A Netflix alkalmazás visszaállítása
Ha a Netflix a töltési problémát mutatja, akkor visszaállíthatja az alkalmazást.
- Lépjen eszközének „Beállítások” lehetőségéhez.
- Ezután lépjen az „Alkalmazások> Alkalmazások és szolgáltatások” elemre.
- Keresse meg a „Netflix Apps” alkalmazást.
- Ezután érintse meg a „Speciális beállítások> Visszaállítás” elemet.
Ha jó az internetkapcsolata, és ha kipróbálta az itt felsorolt összes lépést, de úgy tűnik, hogy semmi sem működik, felveheti a kapcsolatot a Netflix-szel. Vagy hívhat, vagy elkezdhet élő csevegést.
