A Moto G5 és a Moto G5 Plus nagyszerű kiegészítője a 200 dollár alatt elérhető Moto G vonalnak. Ez a közepes költségvetésű eszköz kiváló funkciókkal rendelkezik, amelyek lehetővé teszik, hogy mindenféle feladatot gond nélkül elvégezzen. A Moto-felhasználók közül sokan már megvették ezt a telefont, és elégedettek a teljesítménygel. De vannak olyan hibák is. Tehát itt vannak a Moto G5 leggyakoribb problémái és azok javításai, amelyek segítenek megszabadulni a problémáktól.
Lásd még: Gyakori Moto G4 problémák és azok javításai
11 A Moto G5 leggyakoribb kérdései és azok javításai
1. probléma # Wi-Fi-probléma
A Moto G5 és a Moto G5 plusz a wifi kétségkívül az egyik nagyon gyakori probléma, amellyel sok felhasználó eddig szembesült. Ez nem nagy kérdés, és az alábbi lépések végrehajtásával könnyen megoldható:
Megoldások:
- Először indítsa újra a Moto G5 vagy a Moto G5 Plus eszközt.
- Kapcsolja ki egyszer a Wi-Fi csúszkát a Beállítások> Wi-Fi menüpont megnyitásával, majd kapcsolja be újra, hogy lássa, van-e valami változás.
- Állítsa vissza a hálózati beállításokat a Beállítások> Biztonsági másolat készítése és visszaállítása> Hálózati beállítások visszaállítása menüpontra kattintva, majd érintse meg a Visszaállítás elemet.
- Felejtse el, majd adja hozzá azt a Wi-Fi-hálózatot, amelynél szembesül a probléma. Ehhez lépjen ismét a Beállítások> Wi-Fi menüpontba, válassza ki a problémás hálózatot, és érintse meg az „elfelejteni” elemet. Ugyanezt a módszert követve adja hozzá újra a hálózatot.
- Kapcsolja ki a Wi-Fi-keresést, amelyet a beállítások> hely> Opciók menüpontban végezhet el.
- Végül ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés, majd folytassa.
2. feladat # Túlmelegedési probléma
A Moto G5 fűtési kérdései olyan gyakori problémák közé tartoznak, amelyekről sok felhasználó panaszkodott a mai napig. A túlmelegedés elkerülése érdekében követendő tippeket itt ismertetjük.
Megoldások:
- Győződjön meg arról, hogy hetente legalább egyszer vagy kétszer újraindítja a készüléket. Ha 150–200 órán át hosszabb ideig használjuk az eszközt, ez túlmelegedési problémát okozhat.
- Frissítse az eszközt a rendelkezésre álló legújabb szoftverrel.
- Ne használja a telefont töltés közben.
- Távolítsa el a tokot, ha ilyet használ, mivel egyes esetek nem kompatibilisek a készülékével, ezért felmelegíthetik az eszközt.
- Hagyja a készüléket hűlni egy ideig, miután nehéz játékokat játszott.
- Kapcsolja ki az összes felesleges háttéralkalmazást, csökkentse a képernyő fényerejét, és kapcsolja ki a Wi-Fi-t és a Bluetooth-ot, ha nem használják őket.
3. feladat # Fagyás és késés
A Moto G5 vagy a Moto G5 Plus nem működik megfelelően, vagy nagyon gyakran fagy? Ez a probléma a túlmelegedés problémájából származik. Tehát először győződjön meg arról, hogy betartja az összes tippet a készülék túlmelegedésének elkerülése érdekében, majd kövesse az itt ismertetett egyéb módszereket.
Megoldások:
- Először indítsa újra az eszközt, majd lépjen a következő módszerekre.
- Lehet, hogy valami bűnös alkalmazás okozza ezt a fagyasztási problémát. Biztos lehet ebben a biztonságos indítással. Az eszköz csökkentett módban történő indításához nyomja meg hosszan a Bekapcsológombot, amíg a Kikapcsolás opció elérhetővé válik. Ezután ismét hosszan nyomja meg a kikapcsolás opciót, amellyel az „újraindítás csökkentett módba” opciót kapja. Érintse meg az „OK” gombot, és a telefon biztonságos módba lép. Ha a Moto G5 vagy G5 Plus normálisan működik ebben a módban, akkor nem csak egy alkalmazás okozza ezt a problémát. Tehát megtudja, hogy az alkalmazás, és távolítsa el a készülékről.
- Ha egy adott alkalmazással néz szembe ezzel a lemaradással, törölje az alkalmazás gyorsítótárát.
- Távolítsa el az összes felesleges fájlt és alkalmazást.
- Végül hajtsa végre a gyári visszaállítást.
4. feladat # A mozgásvezérlés és a kézmozdulat nem reagál
A Moto G5 integrálódott ebbe a mozdulat- és mozgásvezérlő funkcióba, amely lehetővé teszi számunkra a zseblámpa bekapcsolását vagy egy alkalmazás indítását gesztus segítségével. De sajnos egyes felhasználók kijelentették, hogy ez a gesztus és mozgásvezérlés nem működik tökéletesen a legújabb Moto G eszközükön. Íme a megoldás a kérdésre.
Megoldások:
- Indítsa újra az eszközt egyszer, hogy meg tudja-e oldani az említett problémát.
- Indítsa el az eszközt csökkentett módban, és nézze meg, hogy valamelyik alkalmazás okozza-e ezt a problémát. Azonosítsa a tettes alkalmazást, és távolítsa el a Moto G5 eszközről.
- Végezze el a gyári visszaállítást.
- Ha semmi sem oldhatja meg a problémát, akkor vegye fel a kapcsolatot a Motorola ügyfélszolgálatával.
5. feladat # A kamera színárnyalata, a rossz minőségű videó és a videó rögzítése
Ez egy másik gyakori probléma, amelyről sok felhasználó számolt be. Szerintük a videó minősége nagyon rossz, amikor megpróbálnak 4K videókat készíteni, és szokatlan zaj is jön a háttérben. Ezekkel együtt a kereső széle mentén rózsaszín árnyalat is észrevehető. Itt vannak a probléma javításai.
Megoldások:
- Először is, frissítse az eszközt a rendelkezésre álló legfrissebb szoftverrel, mivel a Motorola már kiadott egy frissítést, amely főleg a kamera és a videofelvétel hibájának kijavítására szolgál.
- Ezután állítsa vissza a kamera beállításait.
- Indítsa el a Moto G5 és Moto G5 Plus készülékeket csökkentett módban.
- Végül hajtsa végre a gyári visszaállítást, ha minden más nem oldja meg a problémát.
6. feladat # Belső zaj
Ez egy nagyon vicces kérdés, amikor a felhasználók kattogó hangot hallhatnak, amikor rázzák a telefont. Azonban nincs miért aggódni. Itt vannak a szükséges megoldások.
Megoldások:
- Feltételezzük, hogy ez a hang a SIM-kártyáról vagy az SD-kártyáról származik. Ennek ellenőrzéséhez csak vegye ki a SIM-tálcát és az SD-kártyát, majd óvatosan rázza meg a telefont, hogy láthassa-e valamilyen hangot. Ha még mindig hallja a hangot, akkor annak oka lehet, hogy a kamera lencséje.
- Ha ez nem befolyásolja a készülék teljesítményét, nincs miért aggódnia. Ha azonban más problémákat is észlel, vegye fel a kapcsolatot a Motorola ügyfélszolgálatával, és ott válaszoljon kérdéseire.
7. feladat # Hívásminőséggel kapcsolatos problémák
A Moto G5 plus hívásminőséggel kapcsolatos problémák sok felhasználót idegesítettek. A kérdésnek megfelelően a hívás nagyon gyakran megszakad, míg néhányan kijelentették, hogy a másik oldal hangjai digitalizáltnak tűnnek. A Motorola nem adott ki hivatalos frissítést a probléma megoldására. Mindazonáltal mindig van néhány megoldás, amellyel megoldhatja a gyenge hívásminőséget a Moto G5 sorban.
Megoldások:
- Először indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze a hívás minőségét.
- A HD Voice kikapcsolásához lépjen a Beállítások> Speciális hívások menüpontra. Kapcsolja be ezt az opciót a kapcsoló be- és kikapcsolásával, majd érintse meg a HD Voice funkciót a letiltásához.
- Ezenkívül tiltsa le az Enhanced 4G LTE módot a Beállítások> Egyebek> Mobilhálózatok menüpont megnyitásával. Sok felhasználó képes volt megszabadulni ettől a problémától.
- Végül hajtsa végre a gyári visszaállítást.
8. probléma # Sérült SD-kártya
A Moto G5-felhasználók közül kevesen nyilatkoztak arról, hogy miután kikapcsolták telefonjukat, felbukkan a sérült SD-kártya. Ha még nem szembesült a problémával, győződjön meg arról, hogy nem kapcsolja ki az eszközt, amíg nem érkezik hozzá szoftverfrissítés. Vagy távolítsa el az SD-kártyát, majd kapcsolja ki az eszközt, hogy elkerülje ezt a sérült SD-kártyát.
Megoldások:
Az egyetlen megoldás erre a kérdésre az SD-kártya formázása. Ezt úgy teheti meg, hogy megnyitja a Beállítások> Tárolás> SD-kártya> opciók> Tárolási beállítások> Formázás belső elemként lehetőséget, majd érintse meg a Törlés és formázás lehetőséget.
Ez megoldhatja a problémát az Ön számára.
9. feladat # VoLTE probléma
Az LTE Voice over mindenképpen nagyszerű szolgáltatás, amely nagyon megörvendeztette a felhasználókat. Sajnos azonban a Moto G5 felhasználói közül sokan szembesültek ezzel a funkcióval, mivel nem tudják engedélyezni a VoLTE-t a Moto G5 eszközükön. Ezek szerint nincs lehetőség a funkció engedélyezésére. Egyébként itt vannak a legjobb megoldások erre a kérdésre.
Megoldások:
- Először indítsa újra készülékét, és próbálja újra.
- Állítsa vissza a hálózati beállításokat, majd lépjen a beállításokhoz.
- Kapcsolja be a SIM-kártya helyzetét a Moto G5 telefonján.
- Győződjön meg arról, hogy a hálózati lefedettségi területen belül van, és állítsa be a kívánt hálózatot 4G-re is.
- Végül hajtsa végre a gyári visszaállítást.
10. feladat # Az automatikus fényerő nem működik megfelelően
Az automatikus fényerő nagyon hasznos funkció, amely a felhasználók fényében automatikusan beállítja a kijelző fényerejét. Néhány felhasználó szerint azonban az adaptív fényerő-beállítások nem állítják be automatikusan a kijelző fényerejét. Íme a probléma megoldása.
Megoldások:
- Kapcsolja ki egyszer az adaptív fényerőt a Beállítások> kijelző> fényerő szintje és az Adaptív fényerő menüpont megnyitásával. Ezután kapcsolja vissza, hogy meg tudja-e oldani a problémát.
- Egy másik lehetőség a fényerő manuális beállítása a Beállítások> Megjelenítés> Fényerőszint menüpont kiválasztásával.
11. probléma # Nem lehet elindítani a kamera alkalmazást
A kamera elengedhetetlen része a telefonnak, és ha egyáltalán nem működik, akkor a telefon használhatatlanná válik. A Moto G5 felhasználói közül sokan szembesültek ezzel a problémával. Egyáltalán nem képesek elindítani a kameraalkalmazást, és hibaüzenet jelenik meg, amely a „Hibaüzenet, indítsa újra a kameraalkalmazást” feliratot.
Megoldások:
- Indítsa újra a telefont, majd próbálja meg újra elindítani a kamera alkalmazást.
- Ezután nézze meg, hogy egy bűnös alkalmazás ellenáll-e a kamera alkalmazásnak. Ennek ellenőrzéséhez hajtson végre egy indítást csökkentett módban, és ha a kamera jól működik, akkor azonosítsa a tettes alkalmazást, hogy eltávolítsa azt az eszközről.
- Törölje a kameraalkalmazás gyorsítótárát és adatait a Beállítások> alkalmazás> kamera> tárhely menüpont megnyitásával, majd érintse meg az Adatok törlése elemet.
- Végül hajtsa végre a gyári visszaállítást.
Tehát ezek a Moto G5 leggyakoribb problémái és javításai. Az összes kérdés semmi komoly és nem kapcsolódik a hardverhez. Könnyen rögzíthetők az itt felsorolt megoldások követésével. Ha a fenti problémák bármelyikével szembesül a Moto G5 telefonján, ne gondolja, hogy telefonja hibás - csak hajtsa végre az említett lépéseket, és egyedül megjavíthatja a telefont.
Lásd még: A Moto G előnyei és hátrányai
